Hoe neem je contact op met support (wanneer het echt nodig is!)

Hoe neem je contact op met support (wanneer het echt nodig is!)

Uiteraard moedigen we je aan om de community als eerste aanspreekpunt te gebruiken bij vragen of problemen—de kans is groot dat je peers hier al mee te maken hebben gehad!

Maar als je een probleem tegenkomt dat de community écht niet kan oplossen, maken we het je niet moeilijk om ons te vinden. We zijn hier om te helpen!

Wat te controleren voordat je contact opneemt met support:

Op zoek naar best practices?

Gelukkig hebben we zoveel klanten die onze software op manieren hebben gebruikt die we nooit hadden kunnen bedenken. We raden aan om je vraag hier te plaatsen (link).

Problemen met 3rd party scripts en implementaties

Begrijp ons niet verkeerd—wij houden net zoveel van 3rd party scripts als iedereen. Maar omdat het externe oplossingen zijn, kunnen we niet verantwoordelijk zijn voor hoe ze werken. Neem contact op met de betreffende leverancier of de ontwikkelaar die je heeft geholpen met de implementatie.

Contactgegevens

📧 E-mail: support@company.com
(Wij reageren binnen 24 uur.)

📢 Statusupdates: www.company.com/status/
(Een live overzicht van de uptime van ons platform.)